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《秘书工作手册》

作  者:龙涛

出 版 社:银声音像出版社2004年2月

规  格:全三卷+1CD

编  号:NO.56258

定价:¥798元 优惠价:¥398元

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秘书工作手册


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内容简介:

秘书工作手册

目录:

秘书工作手册
第一部分信息处理
第一章秘书工作原则
第二章秘书信息工作原则与程序
第三章秘书信息资源的开发、收集与处理方法
第四章行政信息处理方法
第五章商务信息处理方法
第六章典型经验“点悟”

第二部分日常公务
第一章领导日程安排与随从事务处理
第二章办公室通讯工作方法
第三章办公接待工作方法
第四章值班工作方法
第五章印信管理方法
第六章信(邮)件处理
第七章工作督查与协调方法
第八章档案组卷与利用方法
第九章业务保密管理
第十章典型经验“点悟”

第三部分筹办会议
第一章常见会议类型
第二章会议筹划方法
第三章会议接待方法
第四章会中服务内容
第五章记者招待会与庆典活动
第六章宴会
第七章典型经验“点悟”

第四部分文书写作
第一章公文文种、标准格式与行文规则
第二章文书写作要点
第三章常用文书撰写方法
第四章文书病误剖析
第五章公文处理实务
第六章文书处理电子化
第七章典型经验“点悟”

第五部分公关礼仪
第一章公共关系的原则
第二章公共关系的程序
第三章公关方案设计
第四章政府公共关系
第五章秘书公关礼仪

第六部分沟通技巧
第一章进入沟通快车道
第二章说话办事讲委婉
第三章礼多人不怪
第四章请示汇报有要领
第五章与领导有效沟通
第六章提建议要讲方法
第七章做好领导的“代言人”
第八章协调关艺术
第九章得体公关讲技巧
第十章闲聊远离是非

第七部分办公设备
第一章录音设备与录音整理方法
第二章录像与摄像设备使用方法
第三章会议演示设备
第四章摄影设备使用方法
第五章计算机选用方法
第六章文印设备使用方法
附录一:公文主题词。
附录二:公文处理工作有关国家标准
附录三:中国秘书职业标准
附录四:日本秘书二级技能审定标准
附录五:常用公文术语释义
附录六:常用易错字词辨析
附录七:国家秘密文件、资料和其他物品的规定
附录八:国家行政机关公文处理办法
附录九:中华人民共和国刑法
附录十:中华人民共和国行政处罚法
附录十一:中华人民共和国行政监察法
附录十二:中华人民共和国合同法
附录十三:中华人民共和国行下复议法

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评论:

秘书工作手册是经多位专家遴选编纂而成,不仅权威、规范、科学,而且全面、系统、简洁、实用。秘书工作手册符合国情,具有一定前瞻性,使广大企业尽快与国际化企业全面接轨,并迅速提高企业的水平!

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